Soluciones aplicadas

Soluciones de IA que encajan con tus procesos

Desde una automatización concreta hasta una capa de trabajo sobre el ERP. Cada solución parte de un problema observable y termina con un cambio medible.

No necesitas saber qué producto necesitas. Busca la situación que más se parece a la tuya.

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Capa inteligente sobre ERP y CRM

Completamos lo que el software estándar no cubre y eliminamos procesos paralelos.

Punto de partida

El equipo sigue trabajando con Excel y correo porque al ERP o al CRM le falta justo vuestro proceso.

Qué construimos

Portales, flujos, pantallas e integraciones conectadas con los datos que ya tenéis.

Qué cambia

Una manera única de trabajar, sin duplicar información.

Se puede conectar con: ERP · CRM · API · bases de datos

Automatización administrativa

Clasificamos correos, movemos datos, generamos documentos y activamos avisos sin pasos manuales.

Punto de partida

Tareas previsibles consumen horas y generan errores de copia o seguimiento.

Qué construimos

Flujos con reglas, validación humana e IA solo donde aporta criterio.

Qué cambia

Menos trabajo repetitivo y procesos más trazables.

Se puede conectar con: Outlook · Power Automate · ERP · documentos

Asistentes internos de conocimiento

El equipo pregunta y recibe respuestas basadas en procedimientos, manuales y documentación interna.

Punto de partida

La información depende de personas clave o está dispersa en carpetas e intranets.

Qué construimos

Un asistente con fuentes delimitadas, permisos y enlaces a la documentación original.

Qué cambia

Respuestas más rápidas y menos interrupciones al equipo experto.

Se puede conectar con: SharePoint · OneDrive · Teams · Copilot Studio

CRM inteligente

Preparamos seguimientos, resumimos actividad y ayudamos a priorizar oportunidades comerciales.

Punto de partida

El CRM guarda información, pero el comercial aún debe reconstruir el contexto.

Qué construimos

Resúmenes, avisos, propuestas de respuesta y siguientes acciones integradas en el proceso comercial.

Qué cambia

Seguimiento más constante y menos oportunidades olvidadas.

Se puede conectar con: CRM · Outlook · Teams · ERP

Atención al cliente y agentes

Agentes para web o WhatsApp que consultan información y derivan cuando hace falta una persona.

Punto de partida

El equipo responde muchas consultas repetitivas por canales distintos.

Qué construimos

Un primer nivel de atención conectado con catálogo, agenda, CRM o estado de pedidos.

Qué cambia

Respuesta más rápida sin perder control humano.

Se puede conectar con: Web · WhatsApp · CRM · calendario

Agentes de voz

Recogen datos, gestionan peticiones básicas y registran cada conversación.

Punto de partida

Llamadas perdidas, colas o información que después hay que volver a introducir.

Qué construimos

Un flujo de voz acotado para atender, cualificar y derivar cada caso.

Qué cambia

Más disponibilidad y peticiones mejor registradas.

Se puede conectar con: Telefonía · CRM · agenda · incidencias

Documentos y OCR con IA

Leemos facturas, albaranes, pedidos y contratos para convertirlos en datos útiles.

Punto de partida

Documentos en formatos diferentes obligan a revisar y picar datos.

Qué construimos

Extracción, comprobaciones, circuito de excepciones y envío al sistema de gestión.

Qué cambia

Menos entrada manual y más control de los casos dudosos.

Se puede conectar con: Correo · SharePoint · ERP · gestor documental

Datos, BI y contenidos

Convertimos datos dispersos en indicadores y asistimos la creación de contenido con criterio humano.

Punto de partida

Preparar informes o materiales requiere reunir información cada vez.

Qué construimos

Cuadros de mando, consultas en lenguaje natural y flujos de contenido revisable.

Qué cambia

Decisiones más ágiles y producción más consistente.

Se puede conectar con: Power BI · Excel · CRM · fuentes de negocio

Preguntas antes de empezar

¿Tengo que cambiar el ERP o el CRM?

No. La primera opción es aprovecharlos como sistema central y construir la capa o integración que falta.

¿Todo debe hacerse con Copilot Studio?

No. Es una opción muy útil dentro de Microsoft 365, pero escogemos la tecnología según el proceso, los datos, las licencias y el mantenimiento.

¿La IA actuará sola?

Solo en los pasos que tenga sentido automatizar. Podemos incorporar validación humana, límites y registro de las acciones.

¿Cómo sabemos si el proyecto funciona?

Antes de construir acordamos qué queremos mejorar: tiempo, errores, volumen resuelto, calidad de respuesta o velocidad de seguimiento.

Empecemos por el problema, no por la tecnología

Cuéntanos qué proceso quieres simplificar y veremos cuál es la pieza más pequeña que puede generar un cambio útil.

Hablemos de tu caso